• 08 Oct 2025
• Dilihat: (75)

Survei Kepuasan Publik

Scan di sini

atau klik link di bawah ini :

Link Survei Kepuasan Publik

Tujuan utama survei kepuasan pelayanan publik:

·       Mengevaluasi kinerja: Menilai kinerja unit pelayanan publik secara berkala untuk mengetahui seberapa baik pelayanan yang telah diberikan.

·       Mengukur kepuasan: Mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai penerima layanan publik.

·       Mendorong perbaikan: Menjadi masukan untuk memperbaiki kekurangan dan meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang.

·       Mendorong inovasi: Mendorong penyelenggara layanan untuk lebih inovatif dalam memberikan pelayanan.

·       Meningkatkan partisipasi masyarakat: Mendorong partisipasi masyarakat dalam menilai kinerja penyelenggara pelayanan publik.

·       Menetapkan kebijakan: Menyediakan data dan informasi yang akurat sebagai bahan penetapan kebijakan untuk perbaikan pelayanan.

·       Meningkatkan akuntabilitas: Memastikan penyelenggara pelayanan publik lebih akuntabel dan transparan terhadap masyarakat.